İsmail Kırbaş ile Tasarım Yolculuğu [AnaSayfa] İsmail Kırbaş ile Tasarım Yolculuğu [AnaSayfa] İsmail Kırbaş ile Tasarım Yolculuğu [AnaSayfa]
 Site Haritası 
 
Site Map
Ana SayfaYeriniz | Ana Sayfa | Makaleler | Web Sitesi? | Hazırlama Teknikleri | Hazırlama Teknikleri 3 (Görüşme)

Diğer Yazılar
Hazırlama Teknikleri 1 (Senaryo)
Hazırlama Teknikleri 2 (Kart Siralama)
Senaryo Kullanımı
Kullanılabilirlik


E-posta Gönderin Yorum Yazın
Güvenlik Kodu:5320Güvenlik Kodu:5320Güvenlik Kodu:5320Güvenlik Kodu:5320




En Son Okunan 10 Makale
  1. Kişisel Gelişim
  2. Yönetimde 32 Altın Kural
  3. Veri Aktarımı
  4. Renklerin Dili - Mavi
  5. Logo ve Amblemlerin Anlamları
  6. Bilgi Paylaşımı
  7. Reklam Tasarımı
  8. Öcal.Net Kapanış Yazısı
  9. JavaScript
  10. Illustrator Araç Kutusu -2
 
Hazırlama Teknikleri 3 (Görüşme)>
Yazı Tipi KüçültYazı Tipi BüyütAna SayfaYazıcıdan ÇıkarPDF Belgesi Olarak GörüntüleFavorilerime EkleArkadaşıma Tavsiye EdeceğimRTF (Word Dokümanı) olarak görüntüle

Arac kutunuzda bulundurmaniz gereken ilk ve en buyuk arac "HAYIR" demeyi bilmek olmali.

Bir-iki hafta icinde siteyi istiyorum
Ilginc duran, yanar-donerli bir site istiyorum
Surada gordum, bende aynisini istiyorum
Siz bu isi iyi biliyorsunuz, yapin birseyler gorelim

Diyen musteriler ile

Basit bir karari bile veremeyen
Karar verme yetkisine sahip olmayan
Dusuk butce, buyuk plani olan
Gercek disi beklentileri olan

musteri tipi sizi, plansiz ve basarili olmayacak projelere goturecektir. Bu nedenle bu tip musterilere "HAYIR" diyebiliyorsaniz ve bu araci iyi kullanabiliyorsaniz, bu yazinin devamini okumanizi tavsiye ederim.

Arac kutusu yazi dizisinin bu ilk bolumunde "Stratejik Planlama"nin oneminden ve "Gorusme" metodundan bahsedecegim.

Arac kutusundaki alet ve edavatlar, benim gunluk is hayatimda devamli olarak kullandigim tekniklerden olusmaktadir. Ben bunlari kullandigim asamalara gore bes degisik kisma ayirdim:

  • Arastirma Asamasi
  • Yapilasma Asamasi
  • Tasarim Sureci
  • Sorun/Cozum – Test
  • Sonuc ve Otesi

Stratejik Planlama

Web tasarimi, hicbir zaman yanlizca web tasarim sirketlerine birakilmasi gereken bir proje degildir. Sirket ve tasarimci arasinda paylasilmasi gereken bircok degisik asamadan olusur. Arastirma , bir web projesindeki en onemli iki asama biridir. Arastirma asamasinda sorulan sorular, aranan cevaplar, bir sitenin ileride ki donemlerde ki basarisi ve devamliligini direk olarak etkilemektedir. Amacsiz, plansiz olusturulan websiteleri, milyonlarca benzeri websitesinden biri olmaktan oteye gitmez iken, website sahibi sirket icin de bu sitenin bir yarari olmayacaktir ki yeni cikan kanun tasarisiyla ilgili yazdigim yazida da bunu belirtmeye calistim.

Arastirma surecinin "Stratejik plan" doneminde sorulmasi gereken temel sorular sunlardir:

  • Bu sitenin amaci (purpose) nedir?
  • Bu sitenin hedefi (goal) nedir?
  • Sitenin hedeflerine ulastiginin tesbiti icin ne gibi degerler kullanilmasi gerekli?

Birinci soru olan "Bu sitenin amaci (purpose) nedir?" sorusu, web projesine baslamadan once, sirket yoneticilerinin kendilerine sormasi gereken bir sorudur. Ne tur bir site yapilmasi planlaniyor? Gercekten bir websitesine ihtiyac var mi? Niye boyle bir yatirima ihtiyac duyuluyor? Eger bu sorulara sirketin cevabi "Sirket patronu istiyor" ya da "baska sirketlerin var bizim de olsun" ya da "kanun gerektiriyor" ise, sitenin hicbir amaci olmadigi kesinlik kazanmis olur ki bu proje baslamadan durdurulmalidir. Yukaridaki uc sorununda cevaplarinin, sirket yoneticileri tarafindan, bir web tasarim sirketi ile gorusulmeden once, verilmesi gerekmektedir. Iste bu soru-cevap asamasina "stratejik planlama" adi verilir.

Stratejiyi Olcup, Bicmek

Bir website projesine baslamadan once stratejik planlamanin cok iyi bir sekilde hem kagit hem de beynimizin icinde canlanmasi gerekiyor.

Bir sirket icin website sahibi olma amaci, bircok degisik hedefleri icerebilir. Ornegin, bir sirket, 3 ayda 300 bin dolarlik A urunu satmak isteyebilirken diger bir sirket 1 yil sonunda musteri hizmetlerine gelen telefon sayisini yuzde 15 oraninda azaltma hedefini tasiyabilir. Birinci ornekteki amac, bir eTicaret sirketi olusturmak iken hedef urun satimi olarak belirlenmistir.

Hedef belirlenirken onemli olan GERCEKCI ANA HEDEF, ZAMAN VE OLCULEBILIR RAKAM gibi kavramlarin stratejik plan icinde yer almasidir.

Sirketin cevapladigi ve kagit ustune doktugu bu plan, bir web tasarimci icin baska degerler ifade etmelidir. Telefon ornegine yeniden bakarsak, sirket hedefi olan "1 yil sonunda musteri hizmetlerine gelen telefon sayisini yuzde 15 oraninda azaltma" sirket hedefi, tasarimcinin kulagina su sekilde ulasmalidir:

Eger sitenizin YARDIM ve SITE ICI ARAMA sayfalarini KULLANILABILIR hale getirirsek, kullanicilar aradiklari bilgileri kolaylikla bulacak ve musteri hizmetlerine telefon ile talep azalacaktir. Eger bir YUZDE ONBES oraninda bir kullaniciya, iyi bir SANAL DENEYIM yasatabilirsek, sirket hedeflerine ulasabilir.

Sirket icin, stratejik plan icinde "gercekci ana hedef, zaman ve olculebilir rakam" on planda iken, tasarimci icin "SORUN, COZUM YOLU ve HEDEF KITLE" on plana cikar. Bu konuyla ilgili daha fazla bilgi icin daha once yazdigim su yaziyi okuyabilirsiniz.

Arastirma asamasinda, web tasarim sirketinin, musteri sirkete yardimci olacak tavsiyelerde bulunmasi, bir web projesinin basarisi icin cok onemlidir. Cogu zaman, musteri, diger sirketlerde gordugu ya da internet uzerindeki degisik kaynaklardan duydugu bircok ozelligi isteyerek, hem projenin basarisini tehlikeye atar hem de projenin kapsamini gereksizce buyutur.

Gorusme Metodu

Arastirma asamasindan yapilasma asamasina geciste en buyuk is tasarimci sirkete (ozellike bilgi mimarlarina) dusmektedir. Artik, acik bir sekilde ortaya konan planin, kimlere hitap etmesi ve nasil ortaya konulmasi gerektigi onem kazanir. Bu surec icinde ozellikle sirket yoneticilerini devre disi birakmak cok onemlidir. Bircok sirket, sirket yoneticilerine hitap eden , sirket ici konusmalarda kullanilan dil ile olusturulmus websiteleri sonucu, website kullanicilarini memnun edememekte ve sirket websitesi basarisiz olmaya devam etmektedir. Tasarim sirketinin bu hataya dusmemesi, arastirma surecinde cok onemlidir.

Ilk yapilmasi gereken, sirketin hitap ettigi gruplar, musteriler ile konusmak ve onlarin isteklerini, arzularini on plana cikartmaktir. Iste bu yonteme "Gorusme" adi verilmektedir (akademisyenler bu ismi basit buldugundan daha gorkemli duran "ethnografik arastirma" adini vermislerdir). Gorusme yonteminde, hem sirket yoneticileri/calisanlari hem de musteriler ve olasi website kullanicilari ile gorusmeler yapilir. Gorusmeler grub ya da kisisel ya da her ikisi birden halinde yapilabilir. Grup gorusmelerinde dikkat edilecek nokta, grubta lider olmamasidir. Eger katilimcilardan herhangi biri liderlik gorevi yaparsa, gorusmeleri durdurup, lideri gruptan cikarmaniz gerekir. Topluluk lideri takip edeceginden, verimli sonuclar alamazsiniz. Gorusmelerde dikkat edilecek baska bir unsur ise, gelecege degil gecmise odaklanmis olmaniz. Gelecekteki fonksiyonlari degil, gecmisteki tecrubeleri aramaniz gerekir. Eger sirketin hali hazirda bir sitesi var ise tasarim kritigine izin vermeyin. Gorusmelerdeki ana amac, kullanici tecrubesini ve karakterizasyonu yakalayabilmektir. Gorusmenin acik sekilde belirlenmis bir gundemi olmalidir ve ucu kapali, cevabi belirsiz sorulardan kacinilmalidir. Gorusme, tamamen sohbet turunden olabilecegi gibi, katilimcinin verilen gorevleri bilgisayarda tamamlamasi ve bunlarla ilgili sorulari cevaplamasi ile de yapilabilir.

Ornek kullanici secerken goz onunde bulundurulmasi gerekenler, bu orneklerin gercek kullanici profiline yakin, durust cevaplar verebilecek kisilerden olusturulmasidir. Gercek kullanici profilini bulmak, sirket hedeflerini saglayabilecek kullanici gruplarinin tesbiti ile gerceklestirilebilir. Ornegin bir eTicaret sirketinin hedefi A urununu satmak ise, olasi kullanici, A urunune ihtiyaci olan kisilerden, A urununu uretenlerden, bu urunu halihazirda satin almis kisilerden olusur. Bu metodu uygulamada ki amac, sozu edilen websitesindeki fonksiyonlari tespit etmemize yardim edecek "kullanici senaryolari"ni olusturabilmektir.

Gorusme Sonuclari

Gorusme metodundan, alintilar, sonuclar, tanimlar cikarmak bir bilgi mimarinin en onemli amaci olmalidir. Butun bunlar, ileride olusturacaginiz "kullanici senaryolari" icin gerekli olan ogelerdir. Gorusme tekniginde ki onemli nokta, sonuclari sirket yoneticileri ile tartisip, bu sonuclarin sirket "hedefleri" ile ne kadar uyustugunu ve dogruluk payini tespit etmekdir. Ornegin, ABD'de cok satan Minivan turu arabalar piyasaya cikmadan once, Ford sirketi bircok grup gorusmeleri yapti ve sonuclarin hepsi, boyle bir araba modelinin satmayacagi yonunde idi. Halbuki bugun, ABD'de en cok satan aile tipi araba modeli minivanlerdir. Gorusmelerin sonuclarini, gercekler ve sirket hedefleri ile iyi karsilastirmak bu metodun gecerliligi icin cok onemlidir.

Kullanicilarin siteye gelis hedeflerini gerceklestirmesinde iki ana element onlara yardimci olur. Biri sitenin yapisi , digeri ise fonksiyonlari . Bir sonraki yazimda inceleyecegim kullanici senaryolari, bize, sitenin sahip olmasi gereken fonksiyonlari hakkinda bilgi verir.



Not: Yazılar konusundaki yorumlarınız için lütfen Yorum Yazın bölümümüzü kullanın.

Yazar : Altıüstü Tasarım
Son Güncelleme : 28 Mayıs 2005, Cumartesi
Sayfa Sürümü : 1
Okunma Adedi : 10,924
Son Okunma : 2017-07-21 17:45:12
Kaynaklar : http://www.unbf.ca/altiustu/arsiv/2005/03/arac_kutusu_ale.php

Hazırlama Teknikleri 2 (Kart Siralama)Hazırlama Teknikleri 3 (Görüşme)Senaryo Kullanımı
© [Site Haritası]
| Makaleler | Seyir Defteri | Kaynaklar | İndirin | İletişim |

RSS dosyasını görmek için tıklayınız. RSS dosyasını görmek için tıklayınız.XML versiyonu için tıklayınız WAP versiyonu için tıklayınız Bu site DyNA İçerik Yönetim Sistemi üzerinde çalışmaktadır.
İsmail KIRBAŞ ile Tasarım Yolculuğu Anasayfa İsmail KIRBAŞ ile Tasarım Yolculuğu Anasayfa İsmail KIRBAŞ ile Tasarım Yolculuğu Anasayfa
ismail kırbaş ile web sitesi tasarimi sitemap ismail kırbaş ile web sitesi tasarimi sitemap
  Sitemizde 7 kişi çevirimiçi | Bugün =265 | Dün =213 | Bu Ay=5,075 | Günlük En Fazla=1,109 tekil ziyaretçi